序號 |
名稱 |
服務內(nèi)容 |
1 |
質(zhì)保期限 |
產(chǎn)品自驗收合格后,實行終身售后跟蹤服務。 |
2 |
質(zhì)保期內(nèi) 服務措施 |
正常使用情況下, 質(zhì)保期內(nèi)需要維修或更換零配件,只收取工本費。 |
3 |
質(zhì)保期外 服務措施 |
質(zhì)保期外需要更換零配件,按市場價優(yōu)惠10%的價格收取更換零配件費用。 |
4 |
響應時間 |
接到客戶電話后,立即派專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場,在固定時間內(nèi)處理完畢,保證客戶正常使用。 |
5 |
培訓服務承諾 |
本公司免費安裝調(diào)試,提供全方位服務;對客戶的人員進行免費技術培訓,并無償提供技術指導。 |
6 |
售后服務 |
為每位客戶建立完善的售后服務檔案,定期電話訪問,并將每年多次派專業(yè)人員上門跟蹤維護。 |
7 |
服務部門 |
江門市盈江科技有限公司售后服務部 |
8 |
地址 |
江門市蓬江區(qū)杜阮北三路12號盈江科技園 |